但商家不发货也不退款，有哪些有效的解决方法

2025-03-26

您可以先尝试与卖家沟通，若卖家不理或拖延，可直接投诉。依据《消费者权益保护法》，卖家不发货也不退款属违约行为。若不及时处理，可能会影响您的资金安全与购物体验。建议投诉后等待平台客服处置。
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常见的处理方式有与卖家协商、直接申请退款并投诉。您应先尝试与卖家友好协商，若协商无果则直接申请退款，并在退款成功后根据实际情况考虑是否投诉商家以获得赔偿。选择处理方式时，应依据卖家的服务态度和实际行为来决定。
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可协商、申请退款并投诉。首先尝试与卖家协商，看是否为漏单或其他原因。若协商无果，则申请退款，退款原由选“缺货”。若退款成功后卖家仍不赔偿，则可投诉商家，填写投诉原因并上传相关凭证。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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